疑難排解

如果你正經歷任何影像動畫教學課程播放的困難問題， 請依照順序，試著下列的解決方法︰

Windows Media Player從Microsoft公司出貨時，並沒有準備可以播放各種類型的媒體。非常遺憾地，SketchUp的影片教學檔案也是未包含在預設的格式中，SketchUp的影片教學檔案為了保持檔案的大小與最短的下載時間，使用了特別的「codec」。如果聽得到聲音卻看不到影像，或是顯示出「codec not found」之錯誤訊息時，
 
請點取這裡安裝→ Techsmith Codec
請點取這裡安裝→ Divx codec
 
注意︰如果你已經在你的電腦上安裝過SketchUp，Techsmith codec就應該會被安裝過。有時候，通常基於安全起見，除了安裝SketchUp之外，你還可能需要下載並且安裝Techsmith 和Divx codecs。
 
有關Techsmith產品的更詳細的資訊，請參考Techsmith Website 。
　

2. 下載並安裝最新版本的Windows Media Player

以Windows Media格式所編碼而成的教學課程只能使用Windows Media Player相容的播放軟體播放。如果影片每隔幾秒就會停止時，你的Media Player版本可能是舊版本。